1. OBJETO

El presente documento tiene por objeto regular el alcance de la garantía legal de la motocicleta RAY 7.7 fabricada y comercializada por WIN LIFE ELECTRIC VEHICLES, S.L., en virtud de la cual, ésta última deberá responder ante el titular de la motocicleta de la falta de conformidad existente entre el contrato suscrito entre ambas partes y el producto entregado al cliente final. En lo sucesivo, la "Garantía"

2. ¿QUIÉN ES EL GARANTE?

WIN LIFE ELECTRIC VEHICLES, S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en Sant Joan Despí, calle Vallespir, nº22, y provista de C.I.F. número B-67.486.639 (en adelante, "Ray").

3.¿A QUIÉN CUBRE ESTA GARANTÍA?

La presente Garantía será de aplicación a todos los propietarios de la motocicleta RAY 7.7 (en adelante, "RAY 7.7"), fabricada por WIN LIFE (el "Usuario"), sin coste adicional alguno para el Usuario y durante el plazo de dos (2) años de duración en relación con los productos adquiridos con anterioridad al 1 de enero de 2022 y de tres (3) años, en relación con las RAY 7.7 adquiridas a partir del 1 de enero de 2022, que no sean conformes al contrato suscrito con el Usuario. El cómputo de dichos plazos empezará a contar desde la fecha de la primera compra de la RAY 7.7. directamente a Ray o a cualquiera de sus distribuidores autorizados por el Usuario.

En relación con los elementos digitales de la RAY 7.7, Ray será responsable de cualquier falta de conformidad de los contenidos o servicios digitales de RAY 7.7 que se produzca o se manifieste dentro del plazo durante el cual deben suministrarse los contenidos o servicios digitales de acuerdo con el contrato.

Con la finalidad de activar la vigencia de la Garantía de RAY 7.7. y prestar, en su caso, los servicios y coberturas ofrecidos en virtud de la misma durante el plazo de su duración, los distribuidores autorizados de RAY 7.7, en el momento de la adquisición de la motocicleta, facilitarán a Ray la información que resulte necesaria en relación con la fecha de adquisición, datos y registro de la motocicleta por parte del Usuario.

4.¿CUÁNDO SERÁ DE APLICACIÓN LA GARANTÍA?

La presente garantía únicamente podrá ser ejercitada cuando la motocicleta RAY 7.7 no sea conforme con las especificaciones establecidas en el contrato suscrito entre el Usuario y Ray.

En particular, la presente Garantía será de aplicación cuando no exista conformidad con respecto a la RAY 7.7, lo cual tendrá lugar cuando concurra alguno de los siguientes supuestos.

Cuando el producto no se ajuste a la descripción, tipo de bien, cantidad o calidad y cuando no posea la funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad y demás características que hayan sido establecidas en el contrato suscrito.
Cuando la RAY 7.7 no sea apta para los fines específicos requeridos por el Usuario y aceptados por Ray, o cuando la RAY 7.7 no sea apta para los fines a los que normalmente se destinen bienes o contenidos o servicios digitales del mismo tipo, teniendo en cuenta, cuando sea de aplicación, toda norma vigente, toda norma técnica existente o, a falta de dicha norma técnica, todo código de conducta específico de la industria del sector.
Cuando la RAY 7.7 no haya sido entregada junto con todos los accesorios acordados, junto con las instrucciones de uso de la misma, de los accesorios y de los contenidos digitales según disponga el contrato.
Cuando la RAY 7.7 disponga de servicios digitales con actualizaciones y éstos no hayan sido debidamente actualizados, según lo pactado en el contrato suscrito con el Usuario.
Cuando la motocicleta no posea la calidad ni se corresponda con la descripción de la muestra o modelo del bien o no sean conformes con la versión de prueba o vista previa del mismo que el empresario hubiese puesto a disposición del Usuario antes de la celebración del contrato.
Cuando no posea las cualidades y otras características, en particular, respecto de la funcionalidad, compatibilidad y seguridad que presentan normalmente los bienes del mismo tipo y que el Usuario pueda razonablemente esperar, dada la naturaleza de los mismos.

En todo caso, el Usuario dispone de un plazo de garantía de dos (2) años, en relación con los productos adquiridos con anterioridad al 1 de enero de 2022, y de tres (3) años, en relación con las RAY 7.7 adquiridas a partir del 1 de enero de 2022, para manifestar su disconformidad con el producto entregado. En todo caso, el Usuario deberá notificar su falta de conformidad a Ray en un plazo máximo de dos (2) meses a contar desde que tuvo conocimiento de ella, sin que quepa atribuir a Ray en ningún caso, la responsabilidad por los daños y perjuicios que deriven de un retraso en dicha comunicación.

5.¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA?

Ray garantiza al comprador y ulteriores titulares de RAY 7.7, durante el periodo de vigencia de la presente Garantía, la máxima calidad de los materiales y del proceso de fabricación de la RAY 7.7, garantizando la entrega de un producto libre de defectos.

En este sentido, en caso de que el producto entregado no fuera conforme a lo expresamente pactado entre Ray y el Usuario con arreglo al contrato de compraventa suscrito y las especificaciones de la motocicleta establecidas en el mismo, el Usuario, durante el plazo de garantía, podrá exigir a Ray la reparación del producto adquirido, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato, en los términos y condiciones que se indican en la presente Garantía.

i. La reparación, de ser ello posible, o sustitución gratuita de la pieza defectuosa o del vehículo en caso de que aquélla no pudiera ser reparada o sustituida.
Las piezas que, de conformidad con lo previsto en la presente condición, fueran remplazadas estarán garantizadas durante el tiempo que restase de la Garantía a la pieza sustituida. En todo caso, la pieza sustituida pasará a ser de propiedad de Ray.
ii. En el supuesto en que el defecto del producto no pudiera ser reparado o que su reparación resultara antieconómica, el Usuario podrá exigir la sustitución del producto, la rebaja del precio satisfecho o la resolución del contrato formalizado, siempre que la elección de cualquiera de dichas opciones por parte del Usuario no fuera desproporcionada frente a las restantes.
En todo caso, la reparación o sustitución de la motocicleta que no sea conforme con las condiciones establecidas en el contrato se llevarán a cabo de acuerdo con las siguientes reglas:
- Será gratuita para el Usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios en que se incurra para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales. Ray asumirá la gestión y los costes que pueda suponer la retirada de los productos no conformes de conformidad con lo previsto en la presente Garantía, así como los costes derivados de su reparación y sustitución.
- La puesta en conformidad deberá llevarse a cabo en un plazo razonable a partir del momento en que Ray haya sido informado por el Usuario de la falta de conformidad.
- Deberá realizarse sin mayores inconvenientes para el Usuario, habida cuenta de la naturaleza de los bienes y de los contenidos o servicios digitales que formen parte del mismo y de la finalidad que tuvieran para el Usuario.
El Usuario podrá optar por la reducción proporcionada del precio o por la resolución del contrato en cualquiera de los siguientes supuestos:
- Cuando la puesta en conformidad de la RAY 7.7 resultara imposible o desproporcionada.
- Cuando no hubiese sido llevada a cabo la reparación o la sustitución de la RAY 7.7.
- Cuando, con carácter posterior a la reparación o puesta en conformidad del producto, aparezcan nuevamente faltas de conformidad.
- Cuando la falta de conformidad sea de entidad suficiente y de gravedad tal que justifique la reducción inmediata del precio o la resolución del contrato.
- Cuando Ray manifieste al Usuario o cuando así se desprenda de cada caso concreto, que la RAY 7.7 no se pondrá a disposición del Usuario en los términos previstos en el contrato en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el Usuario.
En caso de exigir la rebaja del precio del producto no conforme, esta reducción deberá ser proporcional a la diferencia existente entre el valor del vehículo en el momento de la entrega de haber sido el correcto y el valor del vehículo con el defecto.

En caso de que proceda la resolución del contrato suscrito entre Ray y el Usuario, Ray deberá restituir el importe correspondiente al precio satisfecho por el Usuario por la motocicleta en el plazo máximo de catorce días desde que fuera devuelto el bien por parte del Usuario, quien estará obligado a su restitución a tal efecto. En ningún caso procederá la resolución del contrato cuando la falta de conformidad del Usuario resulte de escasa importancia.

Ray efectuará el reembolso indicado en el apartado anterior utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la adquisición de Ray, salvo que sea acordado expresamente entre las partes otra forma para ello, y siempre que no suponga un coste adicional para el consumidor o usuario.

Ray no podrá imponer al Usuario ningún cargo por el reembolso.

Ray informa al Usuario, que, en particular, durante el plazo de vigencia de la Garantía, cubrirá los costes derivados de la reparación de los defectos identificados en el motor, el controlador del motor, el bastidor, el brazo oscilante, la horquilla, los amortiguadores traseros, los conjuntos de frenos, las ruedas y los subconjuntos eléctricos, y los accesorios originales de Ray que hayan sido instalados en la motocicleta, directamente por Ray o por cualquier distribuidor autorizado por éste.

Asimismo, la Garantía cubrirá todos los componentes del conjunto de Batería, BMS, Inversor y DC-DC (conocido como Power Block), incluyendo la batería, el sistema de gestión de batería integrado, el cableado de la motocicleta y las estructuras internas de la misma, entre otros. Sin perjuicio de lo anterior, debido al funcionamiento normal y a la química de la batería de RAY 7.7, existe una reducción normal y esperada del rango y de la capacidad de los Power Block que puede producirse con el paso del tiempo y el uso normal del vehículo.

En consecuencia, Ray solo reparará o reemplazará, de conformidad con esta Garantía, un Power Block que presente una reducción de su capacidad de almacenamiento nominal superior al 20% de la capacidad nominal que figura en la ficha técnica de la motocicleta.

Para comprobar la capacidad de un Power Block, Ray o un tercero autorizado por éste, podrá realizar una extracción de datos de registro del sistema de gestión de la batería, que confirmará si la reducción de la capacidad se encuentra dentro de los parámetros esperados.

6. ELEMENTOS Y SUPUESTOS NO CUBIERTOS POR LA GARANTÍA

En ningún caso, la presente Garantía cubrirá las faltas de conformidad del producto que resulten de una manipulación por parte del Usuario del mismo o que deriven de un uso no autorizado, no recomendado o contrario a las especificaciones y características del producto facilitadas por Ray y previstas en manual de uso de la RAY 7.7.

Se entenderá como "uso adecuado" el uso de una motocicleta por parte del Usuario de la manera prevista en el Manual de Usuario o de forma contraria a la normativa vigente que resulte de aplicación, debiendo tanto el conductor como los pasajeros contar con el equipo de seguridad que resulte necesario, exigible y que esté recomendado por la normativa vigente y las autoridades administrativas competentes.

En particular, no se entenderán cubiertas por la Garantía de RAY 7.7 las faltas de conformidad que deriven de los siguientes supuestos:

Cuando el producto se ajuste a la descripción, tipo de bien, cantidad y calidad realizada por Ray y cuando posea la funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad y demás características que hayan sido establecidas en el contrato suscrito.
Cuando la RAY 7.7 sea apta para los fines específicos requeridos por el Usuario y aceptados por Ray, o cuando la RAY 7.7 sea apta para los fines a los que normalmente se destinen bienes o contenidos o servicios digitales del mismo tipo, teniendo en cuenta, cuando sea de aplicación, toda norma vigente, toda norma técnica existente o, a falta de dicha norma técnica, todo código de conducta específico de la industria del sector.
Cuando la RAY 7.7 haya sido entregada junto con todos los accesorios acordados, junto con las instrucciones de uso de la misma, de los accesorios y de los contenidos digitales según disponga el contrato.
Cuando la RAY 7.7 disponga de servicios digitales con actualizaciones y éstos hayan sido debidamente actualizados, según lo pactado en el contrato suscrito con el Usuario.
Cuando la motocicleta posea la calidad esperada y prevista en el contrato, se corresponda con la descripción de la muestra o modelo del bien y sea conforme con la versión de prueba o vista previa del mismo que el empresario hubiese puesto a disposición del Usuario antes de la celebración del contrato.
Cuando la RAY 7.7 posea las cualidades como sus funcionalidades, compatibilidad y nivel de seguridad que presentan normalmente los bienes del mismo tipo y que el Usuario pueda razonablemente esperar, dada la naturaleza de la motocicleta.
Cuando la falta de conformidad del producto responda a un elemento o característica conocida por el Cliente o que razonablemente debiera conocer o cuando ello conste previsto en el contrato suscrito entre las partes.
Cuando el defecto producido resulte de la falta de mantenimiento periódico necesario de RAY 7.7, o por el uso de elementos no distribuidos y utilizados para la carga de sus baterías, conforme a las instrucciones que constan en el Manual de Usuario facilitado por Ray al Usuario.
Cuando el defecto haya sido producido por una reparación, ajuste, mantenimiento o cualquier otra operación fuera de las especificaciones e instrucciones facilitadas por Ray al Usuario, como, por ejemplo, el montaje e instalación en la RAY 7.7 de piezas no homologadas por el fabricante.
En caso de reventa contraria a los términos del contrato suscrito con el Usuario y a las condiciones generales de Ray publicadas en cada momento en su Web.
Defectos surgidos a causa de una conducción anormal, a causa de la participación del Usuario en cualquier tipo de competición, o del uso de la motocicleta en vías de tráfico en mal estado o áreas hostiles.
Defectos ocasionados por cualquier uso indebido de la motocicleta como, por ejemplo, no cumplir con las instrucciones de carga mínima de mantenimiento estipuladas en el manual de usuario.
Utilización de la motocicleta para fines distintos y/o contrarios a los previstos en el Manual de Usuario y en el contrato suscrito con el Usuario.
Cuando los daños hayan sido causados por la utilización de la RAY 7.7 como vehículo de alquiler, quedando expresamente prohibido dicho uso.
Cuando los defectos sean consecuencia de la utilización de recambios no originales, accesorios, lubricantes u otros líquidos no recomendados por Ray.
Cuando los daños hayan sido ocasionados como consecuencia de una transformación o modificación de RAY 7.7 no autorizadas.
Defectos derivados del envejecimiento o y desgaste natural de la motocicleta (cambio de tonalidad de la pintura, agrietamiento de la pintura u otros deterioros).
Sensaciones perceptivas que no afecten a las prestaciones y el funcionamiento de RAY 7.7, tales como ruido motor, vibraciones, holguras, etc.
Deterioros y desgastes normales derivados del uso adecuado de la RAY 7.7, el deterioro de la batería, del sillín, de los caballetes, etc.
Defectos producidos por el transporte y/o almacenamiento incorrecto de la RAY 7.7 de acuerdo con las recomendaciones previstas en el Manual de Usuario.
Cualquier defecto estético que surja como resultado de las condiciones ambientales.
Cualquier defecto provocado por la falta de cuidado y/o del correcto mantenimiento rutinario de la RAY 7.7 recomendado por Ray.
Defectos producidos por accidentes climatológicos, catástrofes, fuego, colisión y/o accidentes de circulación y/o robo de la RAY 7.7.
Daños causados por productos químicos, agua salina, sal u otros materiales corrosivos, contaminantes industriales transportados por el aire (por ejemplo, lluvia ácida), excrementos de pájaros, savia de árboles, piedras, etc.
Gastos de preparación de presupuestos de reparaciones y reparaciones ajenas a la cobertura de la Garantía.
Gastos indirectos y adicionales a los correspondientes por la reparación de una avería cubierta por la presente Garantía, salvo lo expresamente previsto en la misma o en la normativa vigente que resulte de aplicación.
En este sentido, cuando proceda la reparación o la sustitución del bien, el Usuario lo pondrá a disposición de Ray y Ray, en su caso, recuperará el bien sustituido a sus expensas de la forma que menos inconvenientes genere para el Usuario dependiendo del tipo de bien.
Asimismo, cuando una reparación requiera la retirada de la RAY 7.7 y, en su caso, cuando se haya solicitado su sustitución conforme lo establecido en el presente documento por parte del Usuario, la obligación de repararla o sustituirla incluirá la retirada de los no conformes por cuenta y cargo del empresario.
En general cualquier defecto derivado de la falta de atención y cumplimiento de las∫ prescripciones previstas en el Manual de Usuario.
Los defectos ocasionados por no almacenar y/o dejar el Power Block de la RAY 7.7 en un estado de carga inferior al 30% durante más de 30 días.
Daños que deriven del uso del Power Block contrario a las prescripciones del Manual de Usuario de RAY 7.7.
No se entenderán cubiertos por la Garantía los costes derivados del mantenimiento periódico o rutinario de la motocicleta, así como los correspondientes a las piezas y la la mano de obra involucrados en cualquier cuidado y revisión de mantenimiento periódico, ni el reemplazo de consumibles o piezas dañadas por el desgaste normal de la motocicleta.
No se entenderán cubiertos por la Garantía los defectos provocados por los neumáticos, pastillas y discos de freno, correa de transmisión, sellos de horquilla, puños, reposapiés, asientos, fusibles, cables, puños y adhesivos. Asimismo, no se entenderá cubierto por la Garantía el coste derivado del reemplazo de fluidos de RAY 7.7, salvo que sea una parte necesaria del servicio cubierto por la Garantía en un componente cubierto. No obstante lo anterior, los neumáticos del equipo original estarán garantizados por separado por el fabricante del neumático por lo que el Usuario podrá dirigirse contra el fabricante de estos ante cualquier defecto de los mismos.
Piezas o componentes que resulten dañados por el uso anormal de la motocicleta o contrario al descrito en el Manual del Usuario, incluida la falta de actualización del firmware o contenidos digitales de la motocicleta durante los intervalos recomendados o indicados por Ray previa notificación al Usuario sobre la existencia de una nueva actualización disponible y previa advertencia de las consecuencias de no realizar dicha instalación.
Daños, mal funcionamiento o problemas de rendimiento de la RAY 7.7 o de la unidad de alimentación de la misma, causados por modificaciones o alteraciones disconformes con lo previsto en el Manual de Usuario y con las especificaciones técnicas de la motocicleta establecidas en el contrato.
Daños, mal funcionamiento o problemas de rendimiento causados por el uso de accesorios de recambio no aptos o no recomendados conforme a las especificaciones técnicas de la motocicleta para el correcto funcionamiento de la misma, que hayan sido instalados por el Usuario o por cualquier proveedor no homologado por Ray en la RAY 7.7 o en la unidad de alimentación RAY 7.7.
Daños, mal funcionamiento o problemas de rendimiento causados por la reparación incorrecta de la motocicleta, la instalación de cualquier pieza o accesorio no vendido o aprobado por Ray, la instalación y uso de cualquier parte o accesorio que altere las especificaciones de la motocicleta de las establecidas por Ray en el momento de la formalización del contrato con el Usuario, o el uso de piezas nuevas o usadas no conformes con las recomendadas por Ray o que no se ajusten a la ficha técnica y al Manual de Usuario.
Defectos, mal funcionamiento o problemas de rendimiento causados por la instalación o uso de cualquier cargador que no responda a las indicaciones e instrucciones facilitadas por Ray en el Manual de Usuario de RAY 7.7 y en su ficha técnica, o que, en su caso, no haya sido debidamente aprobado por Ray.
Defectos, mal funcionamiento o problemas de rendimiento causados por una colisión o un accidente, o por un incendio o cualquier otra circunstancia que provoque una falta de conformidad en el Usuario que resulte de causas ajenas a Ray.
Defectos, mal funcionamiento o problemas de rendimiento causados por la persistencia en el uso de la motocicleta desatendiendo cualquier advertencia luminosa o escrita, lectura del indicador u otras, indicando un problema mecánico u operativo de la RAY 7.7.
Daños, defectos o faltas de conformidad que deriven de causas imputables al Usuario o a un tercero ajeno a Ray, o cuando se haya declarado el siniestro total de la motocicleta por parte de una aseguradora por causas no imputables a Ray.
Cuando la motocicleta haya sido sustancialmente reensamblada o reparada con partes obtenidas de otra motocicleta usada.
En relación con los contenidos, elementos o servicios digitales incorporados a la RAY 7.7, en caso de que el Usuario no instale en un plazo razonable las actualizaciones proporcionadas de conformidad con el apartado anterior, Ray no será responsable de las faltas de conformidad causada únicamente por la ausencia de la correspondiente actualización, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- a) Que Ray hubiese informado al Usuario acerca de la disponibilidad de la actualización y de las consecuencias de su no instalación; y
- b) El hecho de que el Usuario no instalase la actualización o no lo hiciese correctamente y ello no resulte de deficiencias en las instrucciones facilitadas por Ray a tal efecto.

7. ¿CUÁL ES EL PERÍODO DE COBERTURA DE ESTA GARANTÍA LIMITADA?

La duración de esta Garantía será de dos (2) años de duración en relación con los productos adquiridos con anterioridad al 1 de enero de 2022 y de tres (3) años, en relación con las RAY 7.7 adquiridas a partir del 1 de enero de 2022. Dichos plazos empezarán a contar desde la fecha de puesta en servicio de la motocicleta. Por "fecha de puesta en servicio" se entenderá la fecha en la que Ray o el distribuidor autorizado por Ray proceda a la entrega de motocicleta al Usuario.

En relación con los elementos digitales de la RAY 7.7, el empresario será responsable de cualquier falta de conformidad de los contenidos o servicios digitales que se produzca o se manifieste dentro del plazo durante el cual deban suministrarse los contenidos o servicios digitales de acuerdo con el contrato.

8. DECLARACIONES DE RAY

Ray manifiesta que no asumirá, ni autoriza a ningún tercero a asumir, en su nombre, cualesquiera otras responsabilidades, obligaciones o garantías adicionales a las previstas en el presente documento y, en su caso, a las contempladas en el contrato suscrito con el Usuario.
Con posterioridad a la fecha de puesta en servicio de la motocicleta adquirida por el Usuario, Ray no tendrá la obligación de efectuar en la motocicleta adquirida por el Usuario modificación alguna a resultas de las innovaciones o mejoras en la RAY 7.7 que puedan tener lugar en el futuro, a excepción de lo expresamente acordado en relación con el software con el que cuenta la misma y sus actualizaciones, en el contrato suscrito.
Esta Garantía no cubrirá, en ningún caso, las lesiones que el Usuario o cualquier tercero puedan sufrir debido a la inexperiencia de éstos, al uso negligente o deficiente del producto o, en general, el incumplimiento del Usuario o cualquier tercero de la diligencia debida en la conducción del vehículo, sin atender a las prescripciones previstas en el Manual de Usuario, a las instrucciones del vehículo y sus accesorios, a los cuidados normales y ordinarios del mismo, a los mantenimientos periódicos e inspecciones requeridas o recomendadas por Ray, a la normativa vigente que pueda resultar de aplicación y, en general, a las advertencias en materia de seguridad realizadas por Ray o por las autoridades competentes.
El propietario registrado original, el usuario del vehículo o el cesionario registrado posterior en caso de transmisión de la RAY 7.7, según se documente en el formulario de registro de garantía de la motocicleta Ray, será el responsable único de transmitir el Manual de Usuario y todas las advertencias e instrucciones de seguridad recibidas con respecto al vehículo, a su uso y a su mantenimiento, así como también de comunicar a Ray la transmisión de la presente Garantía a la persona a la que transmita la RAY 7.7 en su caso.

9 ¿CÓMO PUEDO RECIBIR LAS PRESTACIONES CUBIERTAS POR ESTA GARANTÍA?

Los servicios cubiertos por esta Garantía se activarán previa comunicación a Ray o a cualquier tercero autorizado a tal efecto por Ray sobre la existencia de un daño o defecto cubierto por la Garantía. Ray pone a su disposición en la Web un listado de proveedores de 7 servicios técnicos que prestarán, asimismo, los servicios postventa cubiertos por la presente Garantía.

Puede consultar el localizador de concesionarios/talleres mecánicos autorizados por Ray para la prestación de los servicios postventa cubiertos por la Garantía en el sitio en RAY.ECO.

En caso de cualquier duda o incidencia con los servicios cubiertos por la Garantía, puede ponerse en contacto con Ray a fin de solucionarlos, enviando un correo electrónico a aftersales@ray.eco

En cualquier comunicación escrita o telefónica realizada a Ray ante cualquier daño o defecto en la RAY 7.7, indique la naturaleza específica de las circunstancias que llevaron al problema e incluya el número de bastidor (VIN) y la lectura del odómetro (cuentakilómetros).

10. ¿QUÉ PASA SI SE VENDE LA RAY 7.7 A UN TERCERO? ¿CÓMO SE TRANSFIERE LA GARANTÍA?

En el supuesto en que el Usuario venda la RAY 7.7 a un tercero, éste quedará cubierto por la Garantía durante el periodo de vigencia de la Garantía que restara pendiente de cumplimiento, debiendo al efecto, el Usuario acceder a la Web y completar el formulario de transferencia de propiedad de la motocicleta y de la Garantía, o, alternativamente, el Usuario podrá comunicar a Ray la transmisión de la motocicleta y, en consecuencia, de la Garantía a dicho tercero, de forma expresa y por escrito enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico aftersales@ray.eco o bien, dirigiendo dicha comunicación al domicilio de Ray sito en Sant Joan Despí, calle Vallespir, nº22.

En todo caso, la finalidad de la comunicación del nuevo titular de la RAY 7.7 responde tanto a la voluntad de Ray de velar por la correcta prestación de los servicios cubiertos por la Garantía, como a su voluntad de garantizar la seguridad del nuevo titular y usuario de la RAY 7.7, permitiendo a Ray efectuar las comunicaciones a este último que pudieran resultar estrictamente necesarias y pertinentes a este respecto.